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Shopping Guide : Shipment to overseas
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よくあるご質問
サプリメントが初めての方も、サプリメントを既に愛用している方も、まずはこちらのQ&Aで疑問を解消！
サプリメントを上手に毎日の生活で活用しましょう。
ユーワは、皆様の健やかな毎日を応援しています。
ここにないご質問や不明な点がございましたら、お気軽にお問い合せください。
| Q | サプリメントの効果的な摂取タイミングはありますか？ |
| A | サプリメントは食品ですので、具体的な摂取タイミングは表示できない規則になっています。基本的にはいつ摂取されても良いのですが、吸収率から考えた場合、食事と一緒に摂取されるのが望ましいでしょう。1日の摂取目安量が多い時は、1日数回に分けて摂取されることをおすすめします。 |
| Q | 水かぬるま湯で飲まないといけないのですか？ |
| A | サプリメントは食品ですので、基本的には何でのんでも問題はありませんが、期待される効果に影響の少ない水やぬるま湯で飲まれることが一番望ましいと思われます。 |
| Q | 副作用の心配はありませんか？ |
| A | サプリメントは食品ですので、基本的に副作用はありませんが、食品アレルギーを起こす可能性や、体質や体調に合わないこともまれにございます。摂取される前に配合成分をあらかじめご確認くださいますようお願いします。また、初めてお摂りになる場合は、少ない量から始めていただき、体調をみながら量を増やしていかれるとよいでしょう。 |
| Q | 薬と併用しても大丈夫ですか？ |
| A | 食品と言えど、サプリメントの栄養素は身体に何らかの作用をもたらすことがあるので、薬との併用が制限されている成分もあります。薬をサプリメントを併用したい場合は、その旨を掛かり付けの医師や薬剤師にご相談なさってから摂取するようにしてください。 |
| Q | どれくらいで効果が出るのですか？ |
| A | サプリメントの効果の出方は、体質や体調により個人差がありますので、残念ながら一概に申し上げることはできません。成分によっては、短期間で効果を実感できるものもありますが、ほとんどのものは実感できるまでにはある程度の時間が必要となりますので、3ヶ月から半年は摂取を継続して試されることをおすすめします。 |
| Q | 目安量より多く飲んでもよいですか？ |
| A | サプリメントは食品ですので、1日の摂取目安量はあくまでも目安ですが、多量に摂取した場合に身体に何らかの影響がでることも考えられます。1日の目安量は守って、継続してお摂りいただく事をおすすめします。 |
| Q | 一度に複数のサプリメントを摂ってもよいですか？ |
| A | 複数のサプリメントを一度に摂っても問題はありませんが、商品によっては、成分が重複する場合がありますので、配合成分を確認の上、摂取量を調節するようにしてください。 |
| Q | 妊娠中や授乳中にサプリメントを摂取しても平気ですか？ |
| A | サプリメントは医薬品ではないため、明らかな効能や副作用、胎児への影響等は未解明な部分が多くあります。したがって、万が一のことを考え、摂取は控えていただくことをおすすめします。どうしても摂取したい場合は、掛かり付けの医師に必ずご相談ください。 |
| Q | 子供に飲ませても平気ですか？ |
| A | 錠剤やカプセルが飲みこめる6歳以上のお子様からお摂りいただけます。パッケージに表示しています1日の摂取目安量は、体重60kgの成人の方を基準としておりますので、お子様の場合は、体重で換算して摂取目安量を決めてください。また、錠剤やカプセル慣れしていない場合もありますので、初めは少ない量から始め、体調を見ながら量を増やしていくようにしてください。 ※商品の中にはお子様におすすめしていないサプリメントもございますので、詳しくはお客様相談室までお問い合せください。 |
| Q | 賞味期限は？ |
| A | サプリメントは食品ですので、賞味期限が設定してあり、各商品のパッケージやラベルに表示してあります。これは未開封の場合での賞味期限ですので、一度開封したらなるべくお早めに、2・3ヶ月以内にはお召し上がりください。また、賞味期限の切れた商品につきましては、品質の保証ができかねますので、お摂りにならないようにしてください。 |
| Q | 保存方法は？ |
| A | 錠剤やカプセル状のサプリメントは、直射日光のあたる場所や高温多湿の場所は避け、冷暗所で保存してください。液体やドリンクタイプなどの一部商品は冷蔵庫で保存していただくものもありますので、各商品のパッケージに記載されている保存方法をご確認ください。 |
■ご利用案内
海外からのお客様は「Shopping Guide : Shipment to overseas」をご覧ください。
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
お電話の受付は平日9:00～18:00です。
お支払い方法
代金引換、クレジットカード決済がご利用いただけます。
※代金引換手数料は無料です。
※ご注文者様とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。
※ご注文者様の本人利用確認のため、運転免許証、パスポート等のコピーの提出を電話で依頼する場合がございます。
返品・交換について
万一不良品等がございましたら、商品を交換または返品をお受けいたします。
商品到着後7日以内に、弊社までご連絡の上商品をご返送ください。ご返送の際は、商品に同封されている「交換・返品申込書」に必要事項をご記入の上、必ず商品に同封してください。
お客様都合の場合は、商品を開封後の交換・返品はご容赦ください。
送料について
国内（沖縄を除く）：
１回のご注文につき、送料は550円（税込）です。お買い上げ金額3,000 円以上のご注文は送料無料です。
沖縄：
１回のご注文につき、送料は1,430円（税込）です。また、お買い上げ金額3,000円以上でも送料1,430円（税込）がかかります。
あらかじめご了承ください。
発送について
ご注文日より5営業日以内に発送致します。
ご注文が集中した場合は、お届けが遅れることがありますのでご了承ください。
同時にご注文いただいた商品でも、別々のお届けになる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※置き配を指定された場合、配送完了後の商品の紛失・盗難・破損等の損害について、当社は一切の責任を負いません。あらかじめご了承ください。
